FAQs

FRAGEN, DIE IMMER WIEDER GESTELLT WERDEN

COMBIEN ÇA COÛT L'INSCRIPTION À SOUL AUTO ?

Rien, die Registrierung von Soul Auto ist kostenlos.

WELCHE PROVISION SOLL ICH ZAHLEN, WENN ICH JETZT ETWAS KAUFE?

6% + TVA (mit einem Mindestbetrag von 600 € - maximal 6000 €)

VENTE

WIE ERKENNE ICH, OB EIN AUTO AN MEINEM ANGEBOT INTERESSIERT IST?

Unsere Leidenschaft und Erfahrung gilt Autos aller Art und jeden Alters, von alten Ikonen bis hin zu beliebten modernen Klassikern. Klicken Sie auf den Link VERKAUFEN im oberen Menü, um uns mehr zu erzählen.

Wenn Sie ein interessantes Auto mit realistischen Preisvorstellungen haben, können wir Ihnen wahrscheinlich helfen!

ENREGISTREZ-VOUS TOUT CE QUI EST OFFERT ?

Es werden nicht alle Angebote berücksichtigt, aber alle Angebote werden in gleicher Weise berücksichtigt.

WIE IST DAS VERFAHREN FÜR DIE ÜBERGABE EINER PARTIE AN EINEN HÄNDLER?

Die Fahrzeuge werden mit Rücksicht auf ihre Besitzer registriert und dann von einem internen Team mit Unterstützung unabhängiger Spezialisten geprüft und ausgewählt.

WELCHE INFORMATIONEN KANN ICH SOUL AUTO ZUR VERFÜGUNG STELLEN / BEISTEUERN?

Wenn Sie ein Fahrzeug zum Verkauf anbieten, bitten wir Sie um einige klare Angaben zu Ihrem Fahrzeug. Wenn wir uns entscheiden, es in einen Händlerverkauf einzubeziehen, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

WIE AUSFÜHRLICH MÜSSEN SIE ÜBER DIE GESCHICHTE, DAS AUSSEHEN UND DEN MECHANISCHEN ZUSTAND DES FAHRZEUGS SPRECHEN?

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Angebote die genauesten aller Online-Auktionsplattformen sind. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns so viel wie möglich über das zum Verkauf stehende Objekt zu erzählen, auch über die weniger wünschenswerten Teile seiner Geschichte oder seines Aussehens. Obwohl Soul Auto bestimmte Überprüfungsprozesse (einschließlich MOT) durchführt. Soul Auto ist nicht haftbar für den Verkäufer oder Käufer für Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in der Beschreibung eines Verkaufs an Händler.

KANN ICH EINEN MINDESTVERKAUFSPREIS FÜR DIE PARTIE ENCHÈRE FESTLEGEN?

Der Verkäufer kann verlangen, dass die Partie zu einem Mindestpreis angeboten wird. Die Höhe des Mindestbetrags wird in Absprache mit dem Soul Auto-Team festgelegt, um sicherzustellen, dass er realistisch ist. Sobald Soul Auto einen Mindestbetrag akzeptiert hat, kann der Verkäufer ihn durch schriftliche Mitteilung an Soul Auto reduzieren oder zurückziehen, aber Sie können ihn nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung erhöhen. Bitte beachten Sie, dass Soul Auto nach eigenem Ermessen das Recht hat, die Differenz zwischen dem höchsten Angebot und der Reservierung auszugleichen, wenn das höchste Angebot nicht mit der Reservierung übereinstimmt.

QUE SE PASSE-T-IL UNE FOIS QUE MON LOT D'ENCHÈRES EST EN DIRECT ?

Sobald ein Los zur Versteigerung freigegeben ist, kann jeder registrierte Benutzer eine Frage zu diesem Thema in den Kommentaren unter jedem Angebot stellen. Die Verkäufer müssen in kürzester Zeit reagieren.

ET SI QUELQU'UN POSTE UN COMMENTAIRE NÉGATIF SUR MON LOT D'ENCHÈRE ?

Unsere Moderatoren erlauben es, konstruktive Kommentare zu einer Reihe von Themen abzugeben. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass ein Kommentar nicht korrekt ist, kontaktieren Sie uns bitte.

KANN ICH DEN BESUCHERN DIE MÖGLICHKEIT GEBEN, EINE VIELZAHL VON SCHRÄNKEN ZU BESICHTIGEN?

Viele unserer Käufer sind bereit, ein Grundstück vom Verkäufer zu kaufen, ohne es gesehen zu haben, aber andere werden eine Besichtigung verlangen. Daher bitten wir die Verkäufer, die Lose so weit wie möglich zur Einsichtnahme zur Verfügung zu stellen. Käufer und Verkäufer dürfen sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die darauf abzielen, ein Kauf- oder Verkaufsgeschäft mit Händlern außerhalb des Standorts abzuschließen oder zu erleichtern.

Wenn ein Verkauf an einen Einzelhändler außerhalb der Website abgeschlossen wird, sind Sie verpflichtet, SOUL Auto die Provisionen zu zahlen, die der Käufer gezahlt hätte, wenn der Verkauf an den Einzelhändler über die Website erfolgt wäre. Dieser wird auf der Grundlage der letzten von Ihnen akzeptierten Buchung berechnet, andernfalls gelten unsere Mindestgebühren (siehe Abschnitt Gebühren unten).

SOLL ICH DIE LISTE DER GERÄTE GENEHMIGEN, BEVOR SIE ONLINE IST?

Jedes Angebot wird dem Verkäufer vor der Veröffentlichung zur Genehmigung vorgelegt. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, dafür zu sorgen, dass die Liste eine genaue Beschreibung des zum Verkauf stehenden Grundstücks enthält. Der vorgeschlagene Starttermin für die Auktion wird in dieser Phase erörtert.

KANN ICH MIR EIN EIGENES GRUNDSTÜCK SUCHEN?

Nein, Sie können nicht in Ihrem eigenen Shop posten, und Sie können nicht zulassen, dass ein Freund in Ihrem Namen in Ihrem Shop postet. Wenn wir der Meinung sind, dass Sie oder jemand in Ihrem Namen ein Angebot für Ihr Grundstück abgegeben hat und das Grundstück infolgedessen nicht an einen echten Verkäufer verkauft wird, müssen Sie für alle Kosten aufkommen, die bei der Erstellung des Angebots entstanden sind und die sich aus dem Ergebnis Ihres Angebots und Ihrem Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen ergeben.

Wenn es den Anschein hat, dass Sie oder jemand in Ihrem Namen ein Schließfach "abgeschlossen" hat, müssen wir diese Information dem Käufer mitteilen und ihm die Möglichkeit geben, das Schließfach nicht zu kaufen, ohne dass ihm Kosten entstehen. Wenn sie den Kauf des Loses stoppen möchten, müssen Sie (der Verkäufer) alle Kosten für die Vorbereitung des Ladens tragen, Sie werden von der Nutzung der Plattform in Zukunft ausgeschlossen und können wegen Betrugs oder anderer Straftaten belangt werden.

KANN ICH MEIN GRUNDSTÜCK VERÄUSSERN?

Sobald Sie Ihr Angebot bei Soul Auto eingereicht haben und das Geschäft in unserer Rubrik "Zu verkaufen" veröffentlicht wurde, können Sie Ihr Auto nicht mehr abrufen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, sind Sie verpflichtet, eine Provision gemäß den Bedingungen zu zahlen, die der Käufer gezahlt hätte, berechnet auf der Grundlage der letzten mit uns vereinbarten Reservierung, oder, falls dies nicht der Fall ist, einen Mindestbetrag, wie in unserem Abschnitt "Preise" unten angegeben.

WAS PASSIERT AM ENDE DER AUKTION, WENN DAS AUKTIONSLOS VERKAUFT IST?

Wenn ein Los erfolgreich auf der Plattform verkauft wird, wird die Provision (wie in unserem Abschnitt über die Gebühren unten beschrieben) automatisch von der Kreditkarte des gewinnenden Händlers abgezogen. Dabei handelt es sich um eine Gebühr für die Nutzung der Plattform und nicht um eine Gebühr für die Warenpartie. Anschließend wird er dem Verkäufer und dem Käufer zum Abschluss der Transaktion nummeriert vorgelegt.

KÖNNEN SIE DIE LISTE DER SCHRÄNKE ABÄNDERN, NACHDEM SIE IN DEN VERKAUF AUFGENOMMEN WURDE?

Sobald die höchste Verzauberung einer Verzauberung akzeptiert wurde, geht die Liste der Verzauberungen in unseren Bereich "Verkauft" über, wo die höchste Verzauberung, das Datum des Endes der Verzauberung, alle Fotos und die Beschreibung angezeigt werden.

Die Angebote und Kommentare, die über den Shop gemacht wurden, als er noch online war, werden gelöscht. Wenn ein Geschäft nicht auf die Buchung reagiert, wird die Liste von der Website entfernt, ist aber weiterhin über die alten Links und die Google-Suche zugänglich. Wir entfernen keine Liste von Händlern, aber wenn wir es tun, überlassen wir es dem Ermessen von Soul Auto.

UND OB ES NICHT NOCH WEITERE ANGEBOTE ZU MEINEM MINDESTPREIS GIBT?

Erreicht das Los seinen Mindestpreis nicht, wird dem Verkäufer das höchste Gebot mitgeteilt, das zum Zeitpunkt der Auktion abgegeben wurde. Der Verkäufer hat 24 Stunden nach Ende der Auktion Zeit, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Diese 24-Stunden-Frist kann durch Vereinbarung zwischen uns und dem Käufer verlängert werden. Gibt es keine Verlängerungsvereinbarung und wird der Käufer nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ende des Verkaufs über die Annahme seines endgültigen Angebots informiert, gilt das Angebot als abgelehnt. Nimmt der Verkäufer das Angebot an, stellen wir den Kontakt zwischen dem Käufer und dem Verkäufer her, um die Partie an die Händler zu verkaufen.

Wenn der Verkäufer das höchste Angebot nach der Auktion ablehnt, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Los in unsere Rubrik "WARTUNG kaufen" aufzunehmen, was die Möglichkeit einer Nachsaisonvereinbarung zulässt.

Bitte beachten Sie, dass Soul Auto nach eigenem Ermessen das Recht hat, die Differenz zwischen dem höchsten Angebot und dem Mindestpreis zu verdoppeln, wenn das höchste Angebot nicht den beiden Mindestpreisen entspricht.

WAS IST DIE OPTION "JETZT KAUFEN"?

Wenn das Händlerlos am Ende der Gebotsfrist nicht verkauft wurde, wird das Händlerlos noch mindestens sieben (7) Kalendertage lang (oder länger, wenn das Einverständnis des Verkäufers akzeptiert wird) auf der Website in unserer Rubrik Sofort-Kaufen angezeigt. In diesem Abschnitt können Sie das Fahrzeug zum angegebenen Preis (einschließlich der Käuferprovision) über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" kaufen oder dem Verkäufer ein "Letztes Angebot" machen, das er bis zu einem vereinbarten Preis annehmen oder ablehnen kann.

KÖNNEN SIE VON EINEM FAHRZEUG SPRECHEN, DAS NICHT REGISTRIERT IST?

Wenn Sie ein Fahrzeug zu besprechen haben, aber noch nicht bereit sind, ein Konto zu eröffnen, kontaktieren Sie uns bitte jetzt.

ACHAT

WIE VIEL KOSTET ES, EIN GRUNDSTÜCK ZU KAUFEN?

Der gesamte Betrag der Kasse wird an den Verkäufer der Partie ausgezahlt.

Wenn Sie der beste Händler in einem Soul Auto Online-Händler-Verkauf sind und das Händler-Verkaufslos den Mindestbetrag erreicht oder überschritten hat, werden wir Ihnen eine Provision berechnen (wie in unserem Abschnitt über die Gebühren unten beschrieben). Es gibt keine zusätzlichen Verwaltungsgebühren außer denen von Soul Auto.

KANN ICH DEN VERKÄUFER IN DER ZEIT DES AUSBRUCHS KONTAKTIEREN?

Wenn Sie Fragen zur Partie haben, können Sie diese in einem Kommentar im Chat stellen. Der Verkäufer kann dann antworten. Dadurch werden Doppelfragen aus anderen Fragebögen vermieden.

DARF ICH DIE VERBRENNUNGSPARTIE WÄHREND DER VERBRENNUNG PERSÖNLICH INSPIZIEREN?

Käufer können jederzeit darum bitten, eine Partie persönlich zu besichtigen. Wir bitten die Verkäufer, die Lose zu einem günstigen Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen. Käufer und Verkäufer beteiligen sich nicht an Aktivitäten, die auf den Abschluss oder die Erleichterung eines Kauf- oder Verkaufsgeschäfts bei Händlern außerhalb des Standorts abzielen.

WIE KANN ICH WISSEN, OB DER MINDESTPREIS FÜR EINE PARTIE ENCHÈRE ERREICHT IST?

Für alle Lose auf dem Markt gilt ein Mindestpreis, es sei denn, sie werden nicht unter "No Reserve" verkauft.

KÖNNEN SICH DIE ANDEREN GUTACHTER AM ENDE EINER ENCHÈRE ERKUNDIGEN, UM MICH ZU VERBESSERN?

Unsere Plattform verhindert "Sniping", indem sie automatisch mehr Zeit hinzufügt. Für jedes Angebot, das in den letzten zwei Minuten eingeht, werden automatisch zwei weitere Minuten hinzugefügt. Danach wird das Fenster erst wieder geschlossen, wenn innerhalb von zwei Minuten keine Gebote mehr eingehen.

KANN ICH EIN ANGEBOT ZURÜCKZIEHEN?

Ein einmal abgegebenes Angebot können Sie nicht mehr zurückziehen. Wenn es Ihnen als Käufer nicht gelingt, einen Kauf beim Verkäufer abzuschließen, und zwar aus einem anderen Grund als dem Verzug des Verkäufers, müssen Sie die Provision (wie in unserem Abschnitt über die Gebühren weiter unten beschrieben) für Ihre Bestellung zum höheren Satz zahlen.

QUE SE PASSE-T-IL À LA FIN DE L'ENCHÈRE SI JE GAGNE L'ENCHÈRE ?

Wenn ein Los auf der Plattform erfolgreich verkauft wird, wird automatisch eine Provision (wie in unserem Abschnitt Gebühren beschrieben) von der Kreditkarte des Höchstbietenden abgebucht. Dabei handelt es sich um eine Gebühr für die Verwendung des Formulars und nicht um eine Abgabe auf die Warenpartie. Anschließend wird er dem Verkäufer nummerisch übermittelt, um die Transaktion abzuschließen. Il n'y a AUCUN remboursement sur la commission de l'acheteur.

KANN ICH NACH DEM ENDE DES VERKAUFS MIT DEM VERKÄUFER SPRECHEN, WENN DIE RESERVIERUNG NICHT BESTÄTIGT WURDE UND ICH IMMER NOCH INTERESSIERT BIN?

Wenn der Händlerposten seinen Mindestpreis nicht erreicht, bieten wir Verkäufern die Möglichkeit, das Fahrzeug in unserer Rubrik "Jetzt kaufen" zu registrieren. Damit besteht die Möglichkeit einer Vereinbarung nach dem Kauf.

UND WENN DIE PARTIE MÄNGEL AUFWEIST, DIE NICHT IN DER LISTE DER HÄNDLER AUFGEFÜHRT SIND?

Soul Auto ist der Eigentümer der Anzeige, aber der Verkäufer ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Anzeige zu bestätigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Verkäufer, die Details und den Zustand des Loses vor dem Verkauf zu überprüfen.

BEINHALTET DIE KÄUFERPROVISION DEN TRANSPORT ODER DIE EINLAGERUNG?

Die Prime des Käufers ist eine Erstattung für die Nutzung der Plattform. Soul Auto ist nicht verantwortlich für den Transport oder die Lagerung der Lose, und alle Kosten, die damit verbunden sind, liegen in der Verantwortung des Käufers.

WIE SEHEN DIE VERGRÖSSERUNGEN DER SCHORNSTEINE AUS?

Der Eröffnungspreis eines jeden Loses kann ab 100 € betragen.

Nach dem Eröffnungsangebot werden die folgenden Erhöhungen vorgenommen, die auch bei der Wahl des AUTOMATISCHEN Angebots auf diese Weise funktionieren.

Augmentation d'enchère minimum : Chaque enchère faite doit être supérieure à la précédente, selon le barème suivant :

Bei Käufen bis zu 10.000 € muss die Mindestbelastung 100 € betragen.

Bei einem Betrag von 10.001 € bis 50.000 € muss der Mindestbetrag für den Zuschlag bei 250 € liegen.

Ab einem Betrag von € 50.001,- muss der Mindestbetrag für den Zuschlag bei € 500,- liegen.

Angebote, die die oben genannten Erhöhungen nicht überschreiten, gelten als nicht abgegeben.

MAXIMALES AUTOMATISCHES VERRIEGELUNGSSYSTEM :

Das System, das es jedem Benutzer ermöglicht, eine automatische Einzahlung bis zu einem bestimmten Höchstbetrag vorzunehmen, funktioniert wie folgt: Das SOUL AUTO eigene Einzahlungssystem erhöht die Einzahlung automatisch um den erforderlichen Mindestbetrag (den Mindesteinzahlungsbetrag), um sicherzustellen, dass Ihre Einzahlung so hoch wie möglich bleibt. Auf diese Weise kann das System bis zu dem vom Benutzer angegebenen Maximalwert auf den anderen Schächten weitergeschaltet werden. Der Benutzer kann den Shop nicht mehr überprüfen und Bestellungen nicht mehr manuell aufgeben. Das Fahrzeug geht nur dann verloren, wenn jemand seine maximale automatische Kapazität überschreitet.

Wenn der Nutzer einen automatischen Eintrag über dem Mindestpreis vornimmt, wird der erste Eintrag des Nutzers automatisch mit dem Mindestpreis übereinstimmen.

PRAKTISCHE RATSCHLÄGE

TOUJOURS ENCHERIR, AU CAS OÙ!

Scheuen Sie sich nicht, an der Auktion teilzunehmen, denn wir akzeptieren Angebote aller Stufen. Da die Eigentümer den Mindestpreis jederzeit senken können, wissen Sie nie, wann Sie ein günstiges Angebot erhalten. Wir geben nicht an, wie hoch der Mindestpreis ist. Vergewissern Sie sich also, dass Sie das Auto kaufen können, bevor Sie ein legales Angebot machen.

MAXIMIERUNG DES VERKAUFSPREISES FÜR IHR FAHRZEUG

Die Fotografie ist der Schlüssel zur Erzielung des bestmöglichen Preises für den Verkauf eines Fahrzeugs. Wenn Sie also glauben, dass Sie nicht in der Lage sind, dies zu tun, wenden Sie sich bitte an uns, um einen professionellen Fotografen zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anzufordern.

Assurez-vous de bien nettoyer votre voiture pour vous assurer qu'elle est dans sa meilleure apparence possible.

Wenn Sie mit Ihrem Smartphone ein detailliertes und horizontal ausgerichtetes Video aufnehmen können, ist dies ein sehr nützliches Tool auf der Liste. Wenn Sie dies in aller Sicherheit tun können, ist auch ein Video des Fahrverhaltens sehr zu empfehlen.

UNTERSTÜTZUNG

ICH HABE EINE SPEZIELLE FRAGE

Wenn Sie Hilfe benötigen und die Antwort nicht auf der Website oder in dieser FAQ finden, wenden Sie sich bitte an uns.

ICH VERSTEHE NICHT GANZ, WIE DAS ALLES FUNKTIONIEREN SOLL.

Wir sind hier, um den Prozess der Online-Auktion so transparent wie möglich zu gestalten und Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie für den Kauf oder Verkauf Ihres nächsten Sammlungsfahrzeugs benötigen. Wenn Sie glauben, dass Sie eine ausführlichere Erklärung benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

J'AI UNE RÉCLAMATION

Wenn Sie eine Beschwerde an uns richten möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Zolltarif

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