Términos y Condiciones

1 - ¿Quiénes somos?

1.1 SOULAUTO INVERSIONES, S.L., con CIF B-05322045 y con domicilio en Polígono Industrial San Cibrao das Viñas, Sector C, Rúa 12, Parcela 5,6, 32901, Ourense, inscrita en el Registro Mercantil de Ourense (Tomo: 928 Folio: 213 Hoja OR-17327, Inscripción 1ª) es responsable de los contenidos y operaciones de www.soulauto.com. En adelante, nos referiremos a esta entidad como (“SOULAUTO” o “La EMPRESA”).

1.2 SOULAUTO ofrece una PLATAFORMA COMERCIAL EN INTERNET PARA LA VENTA DE VEHÍCULOS con el dominio www.soulauto.com. La EMPRESA declara que únicamente pone a disposición un portal web y una plataforma de comercialización de vehículos para vendedores y compradores.

1.3 SOULAUTO no figura en ningún caso como parte compradora o vendedora en las compraventas formalizadas tras el proceso de venta realizado a través de dicho portal web. Los posibles contratos de compraventa se llevan a cabo exclusivamente entre el vendedor y el comprador. SOULAUTO no es responsable de la veracidad o exactitud de los datos, características y condiciones contenidas en las ofertas ni inspecciona los vehículos, por lo que no es responsable de posibles defectos y vicios de los mismos. Del mismo modo, son los vendedores de los vehículos los únicos responsables de las operaciones comerciales que en relación con los mismos concluyan. SOULAUTO no se responsabiliza de un posible lucro cesante.

1.4 SOULAUTO no se responsabiliza de los problemas técnicos ni de los errores del programa.

1.5 En la página web de SOULAUTO pueden encontrarse enlaces a otras páginas de Internet. SOULAUTO no asume responsabilidad de ningún tipo en relación con los contenidos e informaciones, ni con las operaciones, a los que se pueda acceder o que se puedan realizar, según sea el caso, a través de este portal y en general de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos, respecto de los cuales declina toda responsabilidad. Dichos servicios son prestados por terceros que actúan en todo caso en su propio nombre y por su cuenta propia, tanto en relación con la oferta como con la contratación de los servicios de que se trate, y asumen plenamente su gestión y explotación, con independencia de la forma en que los usuarios hayan podido acceder a ellos.

2 - Acerca de nuestros Términos y Condiciones

2.1 Los términos y condiciones que se describen a continuación afectan al uso del portal web soulauto.com titularidad de SOULAUTO así como a los requisitos de participación en la venta de vehículos. Estas condiciones se encuentran en lengua española.

2.2 Usted debe leer detenidamente estos términos antes de utilizar la página web.

2.3 Es requisito imprescindible para comprar o vender a través de soulauto.com registrarse debidamente. Con el registro, Usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo o no acepta alguno de estos Términos, debe dejar de usar la página web de inmediato.

2.4 Los presentes términos y condiciones se someterán expresamente y con renuncia a cualquier otra jurisdicción a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ourense. Las presentes condiciones se regirán por lo previsto en la normativa española. En el caso de que alguna de las presentes condiciones sea o fuese declarada ineficaz, nula o irrealizable, ello no afectará a la eficacia de las restantes, las cuales subsistirán plenamente válidas y eficaces.

2.5 Los presentes términos y condiciones pueden ser objeto de modificación por parte de SOULAUTO. Las posibles modificaciones serán publicadas en la web para su nueva aceptación.

3 - Definiciones

La Empresa: es la entidad SOULAUTO INVERSIONES, S.L., que ofrece la plataforma comercial en internet para la venta de vehículos a través del portal web www.soulauto.com, y que actúa exclusivamente como titular de un portal y una plataforma de comercialización de vehículos para vendedores y compradores.

Portal web:  se refiere a la web www.soulauto.com

Usuario: Cualquier persona que se haya registrado en el portal web www.soulauto.com, con independencia de que pueda actuar como vendedor o comprador, según el caso.

Vendedor:  persona física o jurídica propietaria de un vehículo previamente registrado y que realiza una oferta vinculante para la venta del vehículo al comprador que acepte las condiciones de venta, quedando obligado a la venta del vehículo ofertado.

El vendedor es el único responsable de la veracidad o exactitud de los datos, características y condiciones del vehículo, siendo por lo tanto el único responsable de posibles defectos y vicios de los mismos.

Comprador: persona física o jurídica que ha aceptado las condiciones de venta del vehículo quedando obligado a la compra del mismo.

Precio: importe asignado a cada vehículo y que deberá abonar el comprador para la adquisición del mismo.

Fianza para la Reserva de Vehículo: Importe que debe abonar el usuario interesado en la compra de un vehículo, para bloquear la venta del vehículo durante un período de tiempo. Este importe será a cuenta a del precio final.

Adelanto del Precio del Vehículo: Si el potencial comprador solicita a la EMPRESA financiación de la compra para que ésta tramite el estudio de la operación con las entidades financieras con las que colabore, y desde que tenga autorización positiva de la financiación, deberá abonar al vendedor, el 10% del precio acordado en concepto de adelanto del mismo.

Período de Servicio de Reserva: Plazo durante el cual el vehículo quedará bloqueado y por tanto no será transmitido a ningún tercero distinto al usuario que haya formalizado el pago de Reserva.

Contrato de Compraventa: negocio jurídico celebrado exclusivamente entre vendedor y comprador.

Proveedor de pagos externo: entidad bancaria encargada de retener en la tarjeta de crédito o débito de los postores que ganan una subasta o de quienes reservan un coche, el importe correspondiente a la comisión, que será liberado en cuanto su puja sea superada.

Venta Directa: Apartado del portal web en el que la EMPRESA ofrece a los vendedores la opción de venta de su vehículo directamente al comprador que acepte el precio publicado en la misma, así como a negociar ofertas de potenciales compradores que propongan precios inferiores.

Subasta: Apartado del portal web en el que la EMPRESA ofrece a los vendedores la opción de venta de su vehículo mediante un procedimiento de subasta privada.

Precio Mínimo de Reserva: precio mínimo de venta mediante el sistema de subasta pretendido por el vendedor del que no se dará publicidad, por lo que no será conocido por los postores. Desde el momento en que una puja iguale o supere el precio de subasta, se hará una indicación en el anuncio de “precio de subasta superado”.

Postor: persona física o jurídica que puja en la subasta comprometiéndose a pagar de manera firme un precio concreto por el vehículo puesto en venta bajo subasta privada.

Puja: la oferta económica en firme y concreta que realiza el postor para la compra del vehículo en subasta, que en caso de resultar la mejor de entre todas las propuestas, implicará compromiso de compra irrevocable por parte de quien la realiza. Las pujas serán publicadas en el anuncio correspondiente.

Días naturales: todos los días del año, de lunes a domingo, con independencia de que sea festivo, fin de semana o laborable.

Días laborables o hábiles: todos los días excepto sábados, domingos y festivos nacionales, según corresponda en España.

Términos y condiciones: hace referencia a los presentes términos y condiciones de uso.

4 - Uso del portal web. - Registro obligatorio

Los usuarios han de ser exclusivamente personas físicas mayores de 18 años o bien personas jurídicas, con capacidad legal para suscribir contratos vinculantes.

Es requisito para comprar, pujar, ofertar, guardar como favorito, solicitar informes de revisión o reservar vehículos publicados a través de www.soulauto.com registrarse debidamente.  Queda prohibido el registro de un usuario con varios nombres a la vez, así como la realización de acciones con una identidad falsa.

Con el registro, los usuarios aceptan no usar el portal web para ningún propósito ilegal ni promover ninguna actividad ilegal, así como no utilizar el portal web para cometer ningún acto de fraude.

El registro de un usuario supondrá la aceptación total de los presentes términos y condiciones generales. La EMPRESA facilitará al usuario un panel del control que será accesible mediante usuario y contraseña, previamente aportados por el usuario, donde éste podrá tener acceso a los datos completos de su perfil y donde podrá actualizar sus datos y preferencias.

5 - Registro de Vehículos para la subasta en nuestro portal web

Para registrar un vehículo en el portal web es necesaria la previa autorización de la EMPRESA, autorización que dependerá del tipo de vehículo y características del mismo. La EMPRESA se reserva el derecho a no autorizar el registro de vehículos que no cumplan las condiciones para su venta en el portal web.

El vendedor debe confirmar que tiene la propiedad legal del vehículo y que el mismo se encuentra libre de cargas y gravámenes. Además, debe describir su vehículo y todas las condiciones de venta en la página de inserción de vehículos del portal web. Los anuncios deberán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos que resulten pertinentes para la venta. Las descripciones, los dibujos y las imágenes no deben contener publicidad para otros artículos que no sean los que se anuncian, en especial no deben remitir a enlaces a otras páginas web ni incluir datos sobre números de teléfono, correo electrónico etc. Se deben indicar todas las características y cualidades básicas relevantes para la decisión de compra, así como defectos que pueden reducir el valor del vehículo ofrecido. El vendedor es el único responsable de la veracidad o exactitud de los datos, características y condiciones del vehículo, siendo por lo tanto el único responsable de posibles defectos y vicios de los mismos.

De acuerdo con toda la información facilitada por el vendedor, la EMPRESA autorizará el registro del vehículo para su venta. Desde el momento en que la EMPRESA confirma la aceptación del vehículo para su inclusión en el portal web, el vendedor otorga la EXCLUSIVIDAD para su venta durante un período DE UN MES, o hasta el momento en que finalice la subasta en caso de haber optado por esta vía de venta, no pudiendo, durante ese período, utilizar ningún otro medio de venta. Asimismo, autoriza a la EMPRESA para poder publicar y promocionar la venta de su vehículo en otros canales digitales o físicos distintos del portal web de la EMPRESA.

En caso de incumplimiento de su obligación de exclusividad, o en caso de que el vendedor retire su vehículo antes del transcurso del período de exclusividad pactado, este vendrá obligado a abonar a la EMPRESA el importe del Precio de Reserva del Vehículo a que se refiere la cláusula siguiente.

6 - Fianza para la compra de un Vehículo

El usuario que esté interesado en la adquisición de un vehículo concreto podrá (en el caso de vehículos en Venta Directa) o deberá (en el caso que resulte ganador de una subasta) abonar a la EMPRESA una fianza sobre el precio del Vehículo para bloquear la venta del mismo durante un período de 7 días naturales, a contar desde el día de formalización del pago de dicha Fianza (el “Periodo de Servicio de Reserva”). Durante el Periodo de Reserva indicado, el vehículo quedará bloqueado y por tanto no será transmitido a ningún tercero distinto al usuario que formalice el Servicio de Reserva. Este periodo de reserva podrá ampliarse 10 días naturales más si el usuario interesado solicita a la EMPRESA, dentro de los 3 primeros días hábiles tras el pago de la reserva, el servicio de revisión del vehículo y siempre y cuando el vendedor no se oponga al mismo, y 7 días más si solicita a la EMPRESA el servicio de financiación, dentro de los 3 primeros días naturales tras el pago de la reserva, en cuyo caso, si se le concede la financiación, deberá abonar el 10% del importe del vehículo al vendedor como ADELANTO del precio acordado.

Si el usuario finalmente decidiera adquirir el vehículo y formalizar la compraventa del vehículo, el importe del Precio de Reserva y, en su caso, del precio de adelanto, será descontado del precio final del vehículo.

El importe de la fianza será de un 6% del valor final del vehículo que se haya acordado con el vendedor, con un mínimo de 600.-€ y un máximo de 6.000.-€. Este importe será íntegramente reembolsable si finalmente el usuario decide desistir de la adquisición del vehículo, únicamente en el caso que se verifique algún elemento en el coche que no sea correcto con la descripción del vendedor.

Transcurrido el Periodo de Servicio de Reserva sin que el usuario haya formalizado la compraventa del vehículo con el vendedor mediante el abono del resto de la totalidad del precio y la formalización del Contrato de Compraventa, se entenderá que renuncia a la adquisición del vehículo y la cantidad pagada en concepto de Precio de Reserva no le será reembolsada, al haber sido el servicio íntegramente disfrutado, compensando así los gastos asumidos por la EMPRESA y la imposibilidad de venta del vehículo a terceros usuarios. Todo ello, salvo en los siguientes supuestos: (i) que la adquisición no se produzca por el rechazo de la financiación (siempre que el usuario haya proporcionado toda la documentación requerida al efecto en plazo), en cuyo caso, la EMPRESA devolverá el dinero abonado por el usuario en concepto de Servicio de Reserva, siempre y cuando la financiación haya sido solicitada a la EMPRESA por el cliente y a su nombre; (ii), que se verifique fehacientemente algún elemento del coche que no se corresponda con la descripción del vendedor en el sitio web; o (iii) que la adquisición no se produzca por un hecho directamente imputable a la EMPRESA o al vendedor, en cuyo caso se devolverá al usuario la cantidad abonada en concepto de Devolución de Fianza.

7 - Servicios adicionales complementarios.

La EMPRESA se ofrece como intermediaria en servicios adicionales que pueden servir a los usuarios y que se prestarían a través de terceras empresas con las que colabora y que asumen la responsabilidad de los servicios prestados a tal efecto, en concreto:

  • Servicio de revisión mecánica del vehículo. Servicio por el cual una entidad colaboradora de la EMPRESA, realiza una inspección visual y prueba dinámica del vehículo tanto a nivel mecánico como estético y funcional. En un primer momento, el vendedor la puede solicitar a la EMPRESA y ésta ordena la revisión a una entidad colaboradora la realización de la revisión y la emisión del correspondiente informe, siendo toda la responsabilidad derivada del mismo de la tercera empresa que realiza la revisión.

La EMPRESA cobrará un precio por la revisión al vendedor antes de ordenar la revisión y, a cambio, la EMPRESA entregará al vendedor una copia del informe de revisión y mostrará el sello de Coche Revisado en la ficha del vehículo dentro de su sitio web. Dicho informe estará disponible para los usuarios interesados en la compra que expresamente lo soliciten a la EMPRESA pero en ningún momento se hará público.

Asimismo, el comprador puede acceder al informe de revisión de dos formas: solicitando a la EMPRESA el informe encargado previamente por el vendedor o, en caso que el vendedor no hubiera solicitado este servicio, el comprador puede solicitarlo a la EMPRESA, que lo tramitará a cambio del correspondiente precio, siempre que el vendedor lo autorice.

  • Servicio de cambio de titularidad. Servicio de tramitación de cambio de titularidad en los organismos oficiales correspondientes a cambio de un precio que la EMPRESA recibirá de la(s) parte(s) que lo soliciten y que no incluye el importe del impuesto correspondiente a la compraventa del vehículo, aunque sí su gestión. El servicio se puede solicitar por cualquiera de las partes de forma voluntaria.
  • Servicio de garantía mecánica. Servicio de seguro de garantía mecánica en las condiciones y con el precio que la EMPRESA pueda ofrecer al cliente tras su solicitud y en base a las características del coche y de las condiciones que pueda ofrecer la empresa aseguradora con la que tenga acuerdo concreto. La EMPRESA se reserva el derecho de no ofrecer garantía si la aseguradora no ofrece opciones para el caso concreto o en condiciones muy desfavorables, en cuyo caso, lo hará saber al cliente. En caso de realizarse el contrato de garantía, la tramitación del mismo y posibles responsabilidades futuras se harán directamente entre el cliente y la empresa aseguradora con que firme.
  • Servicio de transporte. Servicio por el cual, el comprador solicita a la EMPRESA la recogida y la entrega del vehículo objeto de la compraventa, previa entrega de un precio acordado entre ambas en base a las características del envío. La EMPRESA gestiona el transporte a través de una tercera entidad colaboradora especializada que asume la responsabilidad de lo que pueda suceder durante el trayecto y en la entrega.
  • Servicio de financiación. El comprador puede solicitar a la EMPRESA, financiación para la compra del vehículo que ha reservado en el sitio web. La EMPRESA recabará la documentación necesaria del comprador para compartirla con las entidades financieras con las que colabore y le comunicará si hay viabilidad para la financiación y las condiciones ofrecidas para la misma, o no. En cualquier caso y, respetando los plazos indicados en la cláusula 6, en caso afirmativo, el comprador deberá adelantar al vendedor un 10% del precio acordado de venta como compensación por la espera del resto de tramitación de la financiación para atender al pago restante. Si la financiación no fuera posible, el comprador puede cancelar la compraventa y solicitar el reembolso de la Reserva si se han cumplido los plazos de la cláusula 6 o el retraso sea imputable a la entidad financiera o a la EMPRESA.
8 - Compraventa de vehículo entre vendedor y comprador.

Una vez aceptados los términos de venta del vehículo por un comprador, éste deberá pagar el  importe de la reserva a que se hace referencia en la cláusula 6. Una vez efectuado el pago de la reserva, el comprador podrá hacer las comprobaciones del vehículo que considere oportunas en los plazos fijados en la cláusula 6 (salvo demora debida al vendedor o a la EMPRESA), a fin de dar su plena satisfacción al estado del vehículo para que, posteriormente, vendedor y comprador formalicen el correspondiente contrato de compraventa del vehículo en un plazo de siete días naturales a contar desde el día de la reserva (salvo que se amplie por los servicios y plazos reflejados en la cláusula 6), respetándose todas las condiciones fijadas en la oferta del vehículo en virtud de la cual el comprador aceptó. La EMPRESA no interviene en la formalización de la compraventa.

El vendedor y el comprador acordarán los términos que mejor les convengan para la entrega del vehículo, siendo de su exclusiva responsabilidad el transporte y entrega del mismo.

Cualquier disputa que pueda surgir entre vendedor y comprador se resolverá entre ambos, sin la participación de la EMPRESA.

9 - Obligaciones del vendedor

9.1 – El vendedor viene obligado a la venta del vehículo al comprador si éste acepta el precio publicado en el sitio web o entre ambos negocian un precio distinto a través de la EMPRESA, en el caso de coches en Venta Directa, así como en el caso que un postor realice la puja más alta en el caso que el coche esté a la venta en el sitio web en modo Subasta, siempre y cuando la puja iguale o supere el precio de reserva mínimo.

9.2 – El vendedor es el único responsable de que todos los datos indicados sobre el vehículo son correctos, verdaderos y suficientes y que el vehículo no presente defectos. La EMPRESA queda exenta de cualquier responsabilidad en relación con los datos indicados por el vendedor así como de cualquier garantía que corresponda al vendedor. La EMPRESA no será responsable ante el Vendedor o el Comprador por ningún error o declaración errónea u omisión en la descripción de un vehículo.

9.3 – El vendedor garantiza que es propietario legal del vehículo y que no existen derechos de terceros (reserva de la propiedad, ejecución judicial, derecho de preferencia, prohibición de enajenación u otros derechos) que limiten o impidan la venta del vehículo sin cargas. Asimismo, el vendedor otorga la exclusividad para la venta del vehículo durante un período de dos meses a contar desde la firma del contrato de gestión de venta entre Vendedor y la Empresa, o hasta el momento en que finalice la subasta, no pudiendo, durante ese período, utilizar ningún otro medio de venta.

9.4 – En caso de incumplimiento de su obligación de exclusividad, este vendrá obligado a abonar a la EMPRESA el importe de la Fianza a que se refiere la cláusula 6 calculado sobre el precio de venta del vehículo (o precio de reserva en caso de estar en subasta), con un importe mínimo de 600.-€ y un máximo de 6.000.-€.

9.5 – En caso de que el vendedor incumpla su obligación de venta del vehículo tras haber cerrado un acuerdo con el potencial comprador, el vendedor vendrá obligado a abonar a la EMPRESA el importe de la Fianza a que se refiere la cláusula 6 calculado sobre el precio de venta del vehículo, con un importe mínimo de 600.-€ y un máximo de 6.000.-€.

9.6 – En caso de que no se formalice la compraventa porque la descripción del vehículo realizada por el vendedor a que se refiere el apartado 8.2 no se corresponde con la realidad, éste quedará obligado al pago de la Fianza a que se refiere la cláusula 6 calculado sobre el precio de venta del vehículo, con un importe mínimo de 600.-€ y un máximo de 6.000.-€.

10 - Obligaciones del comprador

El comprador viene obligado a abonar el importe de la Fianza tras ganar una subasta o al iniciar el proceso de reserva en el caso de coches en Venta Directa en el sitio web. A partir del pago de la Fianza, podrá realizar todas las comprobaciones que considere oportunas.

El comprador viene obligado a formalizar el contrato de compraventa del vehículo, tal y como se establece en la cláusula 7, junto con todas las obligaciones que ello conlleva – pago del precio así como el pago de los impuestos correspondientes.

En caso de incumplimiento del comprador de formalizar la compraventa con el vendedor, este último podrá optar entre:

  • O bien ejercitar las acciones judiciales correspondientes para exigirle la compra del vehículo;
  • O bien podrá desistir de la compraventa, en cuyo caso, la EMPRESA continuará con la promoción de la venta del vehículo en portal web, con el fin de lograr una venta en firme.
11 - Venta del vehículo mediante Subasta: Reglas y plazo de Vinculación

11.1 La Empresa pone a disposición de los vendedores  la opción de vender su vehículo mediante un proceso de “subasta”.

Cuando el vendedor opta por la venta de su vehículo mediante el proceso de “Subasta”, el vendedor realiza una oferta vinculante para la venta del vehículo al postor que en el transcurso del período de “Subasta en vivo” realice la puja más alta, siempre y cuando alcance el precio de reserva. El vendedor se obliga a la venta de su vehículo ofertado, en caso de ausencia de ofertas más elevadas, al postor que haya pujado por un importe que iguale el precio de reserva.

11.2 Las pujas serán publicadas en el anuncio correspondiente.

11.3 Cada puja realizada debe ser superior con respecto a la anterior, de acuerdo con la siguiente escala:

  • Para pujas hasta un importe de 10.000.-€, el incremento mínimo de puja debe ser de 100.-€
  • Desde 10.001.-€ hasta 50.000.-€, el incremento mínimo de puja debe ser de 250.-€.
  • De 50.001.-€ en adelante, el incremento mínimo de puja debe ser de 500.-€.

Las pujas que no superen los incrementos anteriores se tendrán por no realizadas

11.4 Las pujas pueden ser realizadas manualmente o mediante el sistema de puja máxima automática.

En el sistema de puja manual, cada usuario realiza las pujas de manera manual.

En el sistema de puja máxima automática, el usuario hace una puja automática hasta un importe máximo determinado, que funciona de la siguiente manera: el sistema de subasta de SOULAUTO incrementará automáticamente la puja con la cantidad mínima necesaria (el incremento mínimo de puja) para asegurar que su puja siga siendo la más alta. De esta manera, el sistema continuará sobrepujando a las demás pujas hasta la cantidad máxima que el usuario haya indicado. El usuario no tendrá que seguir comprobando la subasta y haciendo pujas manualmente. Solo perderá el vehículo si alguien sobre puja el máximo de su puja automática.

Si el usuario realiza una puja automática superior al precio de reserva, su primera puja coincidirá automáticamente con el precio de reserva.

11.5 El postor está sujeto a su puja hasta que una oferta más alta la supere. Si no se sube la puja, ésta prevalece hasta la hora de cierre del día en que la subasta finalice.

Si es realizada una puja en los dos minutos anteriores a que finalice el período de “subasta”, automáticamente se incrementa el tiempo de subasta en dos minutos más, así sucesivamente hasta que la puja más alta no sea superada durante los dos últimos minutos.

Las pujas ya realizadas no pueden reducirse ni anularse. La EMPRESA registra y guarda todas las pujas realizadas. Si surgen dudas sobre las pujas, la EMPRESA las aclarará de forma vinculante para las partes contratantes.

Una vez finalizada la subasta y conocidos los datos de contacto de la contraparte, vendedor y comprador tienen la obligación de formalizar la compraventa. Asimismo, los usuarios se comprometen a respetar la figura de la EMPRESA como titular del portal web para la subasta y a pagar las cantidades estipuladas en concepto de Fianza por su labor de intermediación, que se descontará del precio de la puja ganadora. En caso de que la EMPRESA tenga conocimiento de que dos usuarios se han puesto en contacto y finalizado la compraventa del vehículo excluyendo a la EMPRESA del negocio, podrá incoar las acciones legales necesarias para la reclamación del pago de los servicios realizados contra ambos, pudiendo solicitar de manera solidaria tanto la comisión que le correspondería por dicha compraventa como los daños y perjuicios ocasionados.

12 - Litigios entre comprador y vendedor

La EMPRESA queda exenta de cualquier responsabilidad en relación con los datos suministrador por el vendedor así como posibles vicios ocultos. Asimismo, la EMPRESA no asume ninguna responsabilidad en relación con posibles impagos por parte de los compradores.

En el caso de un litigio entre el comprador y el vendedor, deberá enviarse de inmediato una copia del contrato junto con una descripción del motivo a la EMPRESA. Ésta se utilizará para fines estadísticos y de registro y no implicará, en ningún caso, que la EMPRESA asuma ningún tipo de responsabilidad ni el papel de parte implicada.

En cualquier caso, el derecho de la EMPRESA a la comisión/precio de reserva no se verá afectado.

En caso de conflicto entre comprador y vendedor acerca de posibles discrepancias en la descripción de un vehículo, la EMPRESA pone a disposición de comprador y vendedor la posibilidad de recurrir a un perito para aclarar la veracidad de una descripción. El informe pericial será vinculante para las partes implicadas. Los gastos originados por la elaboración del informe pericial irán a cargo del responsable de las discrepancias observadas. Si no hay ninguna discrepancia, los gastos originados irán a cargo del comprador.

13 - Política de Privacidad y protección de datos.

A través de la política de privacidad SOULAUTO informa a los usuarios del tratamiento que realiza de sus datos de carácter personal. SOULAUTO se compromete a mantener su información personal protegida y a que no se utilice de ningún modo de forma indebida.

Nuestra política de privacidad se encuentra disponible aquí. A través de este documento de privacidad tratamos de explicarle quién es el responsable del tratamiento de sus datos, con que finalidad se va a tratar su información personal, también las distintas legitimaciones y bases jurídicas del tratamiento, los posibles destinatarios de sus datos, por qué se recaban, así como el conjunto de derechos que le asisten para controlar en todo momento los datos que nos aporta. El objeto de este documento es detallar la información que se debe incluir en la sección de nuestro portal web denominada Política de Privacidad.

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