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COMBIEN COÛTE L'INSCRIPTION À SOUL AUTO ?

Rien, l'inscription à Soul Auto est gratuite.

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COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI SOUL AUTO EST INTÉRESSÉ PAR MA VOITURE ?

Notre plateforme et notre expérience, couvrant les voitures de tous types et de toutes époques, des icônes vintage aux youngtimers, en passant par les voitures modernes. Cliquez sur le lien VENDRE dans le menu ci-dessus pour nous en dire plus. Si vous avez une voiture intéressante avec des attentes réalistes en matière de prix, nous serons heureux de vous aider !

ALLEZ-VOUS VENDRE AUX ENCHÈRES TOUT CE QUI VOUS EST PROPOSÉ ?
Non, toutes les offres ne seront pas mises aux enchères, mais toutes les offres recevront la même considération.
QUELLE EST LA PROCÉDURE POUR INSCRIRE UNE VOITURE AUX ENCHÈRES ?

Vous nous envoyez des informations sur le véhicule avec le plus de données possible, qui sont examinées et sélectionnées par une équipe interne, avec le soutien de spécialistes indépendants. Nous vous contacterons ensuite pour valider votre voiture.

QUELLES INFORMATIONS DOIS-JE FOURNIR À SOUL AUTO ?
Lorsque vous soumettez les détails d'un véhicule à vendre, nous vous demandons quelques informations essentielles sur votre voiture. Lorsque nous prenons la décision de l'inclure dans une vente aux enchères, notre équipe vous contacte pour obtenir de plus amples informations.
QUEL NIVEAU DE DÉTAIL DEVEZ-VOUS DONNER SUR L'HISTOIRE, L'APPARENCE ET L'ÉTAT MÉCANIQUE DE LA VOITURE VENDUE AUX ENCHÈRES ?
Nous nous efforçons de garantir que nos listes sont les plus précises de toutes les plateformes d'enchères en ligne. C'est pourquoi nous vous prions de nous donner le plus d'informations possible sur le véhicule vendu aux enchères, même les parties les moins souhaitables de son histoire ou de son apparence. Alors que Soul Auto effectue certains processus de vérification (y compris les MOT). Soul Auto n'est pas responsable envers le vendeur ou l'acheteur pour toute erreur, inexactitude ou omission dans la description d'une enchère.
QUE SE PASSE-T-IL UNE FOIS QUE MON VÉHICULE EST DANS LES ENCHÈRES ACTIVES ?

Une fois qu'un lot est actif ou mis aux enchères, tout utilisateur enregistré peut poser une question à son sujet dans les commentaires sous chaque annonce. Les vendeurs doivent répondre dès que possible.

QUE SE PASSE-T-IL SI QUELQU'UN PUBLIE UN COMMENTAIRE NÉGATIF SUR MON LOT DE VENTE AUX ENCHÈRES ?
Nos modérateurs permettront aux personnes d'ajouter des commentaires constructifs sur un lot de vente aux enchères, mais si vous estimez que certains commentaires sont inexacts, veuillez nous contacter.
DOIS-JE AUTORISER LA VISUALISATION DU LOT DE LA VENTE AUX ENCHÈRES ?
Un grand nombre de nos acheteurs sont prêts à acheter un lot de vente aux enchères en aveugle, mais d'autres peuvent demander une inspection. C'est pourquoi nous demandons aux vendeurs de rendre les voitures mises aux enchères disponibles pour une visite lorsque cela est possible. Les acheteurs et les vendeurs ne doivent s'engager dans aucune activité visant à compléter ou à faciliter une transaction pour la vente ou l'achat d'une enchère en dehors du site web. Si une vente aux enchères est conclue hors site, vous serez tenu de payer à Soul Auto les commissions qui auraient été payées par l'acheteur si l'enchère avait été vendue par l'intermédiaire du site. Ce montant est calculé sur la dernière réserve que vous avez convenue, sinon nos frais minimums s'appliquent (voir la section "Frais" ci-dessous).
DOIS-JE APPROUVER LA LISTE DES ENCHÈRES AVANT QU'ELLES NE DEVIENNENT ACTIVES ?

Chaque annonce est soumise à l'approbation du vendeur avant d'être publiée. Il incombe au vendeur de s'assurer que l'annonce est une description exacte du lot mis aux enchères. La date proposée pour le début de la vente aux enchères sera discutée à ce stade.

PUIS-JE ENCHÉRIR POUR MON PROPRE LOT ?
Non, vous ne pouvez PAS enchérir dans votre propre enchère, ni demander à un ami d'enchérir dans votre enchère en votre nom. Si nous pensons que vous ou quelqu'un en votre nom a enchéri sur votre lot d'enchères et que le lot d'enchères n'est pas vendu à un véritable enchérisseur en conséquence, vous serez responsable de la couverture de tous les frais encourus pour la préparation de l'annonce qui ont eu pour conséquence de fausser les résultats de votre lot d'enchères, et de votre non-respect des conditions générales. S'il est découvert que vous ou quelqu'un en votre nom a enchéri sur votre lot aux enchères, nous devrons divulguer cette information à l'acheteur et lui donner la possibilité de ne pas acheter le lot aux enchères, sans frais pour lui. S'ils souhaitent cesser d'acheter le lot d'enchères, vous (le vendeur) serez tenu de couvrir tous les frais engagés pour le préparer, vous serez interdit d'utiliser la plate-forme à l'avenir et vous pourrez être poursuivi pour avoir commis un acte de fraude ou d'autres infractions pénales.
PUIS-JE RÉCUPÉRER MON LOT ?
Une fois que vous avez soumis votre lot à Soul Auto et que l'enchère a été publiée dans notre section "Coming Soon", vous ne pourrez pas récupérer votre voiture. Si vous récupérez votre voiture, vous serez tenu de payer les frais de commission conformément aux termes des conditions générales qui auraient été payés par l'acheteur, calculés sur la dernière réservation que vous avez convenue avec nous, ou à défaut, une charge minimale telle que détaillée dans notre section sur les frais.
QUE SE PASSE-T-IL À LA FIN DE LA VENTE AUX ENCHÈRES SI LE LOT EST VENDU ?
Lorsqu'un lot est vendu avec succès sur la plate-forme, la prime (détaillée dans la section "Frais") est automatiquement déduite de la carte de crédit de l'enchérisseur gagnant. Il s'agit de frais d'utilisation de la plateforme et non d'un acompte sur le lot de vente aux enchères. Il est ensuite "présenté" numériquement au vendeur et à l'acheteur pour conclure la transaction.
POUVEZ-VOUS RETIRER LA LISTE DES ENCHÈRES APRÈS QU'ELLE AIT ÉTÉ INCLUSE DANS LES VENTES ?

Une fois que l'offre la plus élevée sur une enchère a été acceptée, la liste des enchères sera déplacée vers notre section "Vendu", où l'offre la plus élevée, la date de fin de l'enchère, toutes les photos et la description seront affichées. Les offres et les commentaires faits sur l'enchère pendant qu'elle était active seront supprimés. Si une vente aux enchères n'a pas atteint le montant de la réserve, l'annonce sera supprimée du site web, mais pourra toujours être consultée par le biais d'anciens liens et de recherches Google. Nous ne supprimons pas une inscription aux enchères, mais si nous le faisions, nous le ferions à la discrétion de Soul Auto.

QUE SE PASSE-T-IL S'IL N'Y A PAS D'OFFRES SUPÉRIEURES À MON PRIX DE RÉSERVATION ?
Si la voiture vendue aux enchères n'atteint pas son prix de réserve, le vendeur sera informé de l'offre la plus élevée soumise pendant la vente. Le vendeur aura 24 heures à compter de la fin de l'enchère pour accepter ou rejeter cette offre. Cette période de 24 heures peut être prolongée par un accord entre nous et l'acheteur. S'il n'y a pas d'accord pour prolonger cette période et si l'acheteur n'est pas informé de l'acceptation de son offre finale dans les 24 heures suivant la fin de la vente, celle-ci sera considérée comme rejetée. Si le vendeur accepte l'offre, nous mettons l'acheteur en contact avec le vendeur pour la vente du lot. Si le vendeur rejette l'offre la plus élevée après la vente aux enchères, nous lui offrirons la possibilité d'inscrire le véhicule vendu aux enchères dans notre section "Acheter maintenant". Cela permet la possibilité d'un accord post-enchère.
Veuillez noter que Soul Auto, à sa propre discrétion, a le droit de combler la différence entre l'offre la plus élevée et la réserve si l'offre la plus élevée n'atteint pas la réserve.
QU'EST-CE QUE L'OPTION "ACHETER MAINTENANT" ?
Si le véhicule n'est pas vendu à la fin de la période d'enchères, il continuera à figurer sur le site Web pendant au moins sept (7) jours (ou plus longtemps si le vendeur l'accepte) dans notre section Acheter maintenant. Dans cette section, la voiture peut être achetée au prix indiqué, via le bouton "Acheter maintenant", ou vous pouvez faire une "offre finale" au vendeur, qui peut choisir d'accepter ou de négocier jusqu'à ce qu'un prix soit convenu.

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COMBIEN COÛTE L'ACHAT D'UN LOT DE VENTE AUX ENCHÈRES À LA COLLECTION DE VOITURES ?

L'offre gagnante sera payée en totalité au vendeur du lot d'enchères.
Lorsque vous êtes le meilleur enchérisseur lors d'une vente aux enchères en ligne Soul Auto et que le lot a atteint ou dépassé la réserve, nous vous facturons une prime (comme indiqué dans notre section sur les frais ci-dessous). Soul Auto n'a pas à payer de frais administratifs supplémentaires.

PUIS-JE CONTACTER LE VENDEUR PENDANT L'ENCHÈRE ?

Si vous avez des questions sur le lot d'enchères, posez-les en commentaire dans le chat. Le vendeur peut alors répondre. Cela permet d'éviter les questions redondantes des autres soumissionnaires.

PUIS-JE INSPECTER LE LOT EN PERSONNE PENDANT LA VENTE AUX ENCHÈRES ?

Les acheteurs peuvent toujours demander une visite pour voir un lot en personne. Nous demandons aux vendeurs de rendre les lots d'enchères disponibles à des heures convenables.
Les acheteurs et les vendeurs ne s'engageront dans aucune activité visant à compléter ou à faciliter une transaction pour la vente ou l'achat d'une enchère hors site.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI LE LOT MIS AUX ENCHÈRES A UN PRIX DE RÉSERVE ?

Sauf s'ils sont vendus sous la mention "Sans réserve", tous les lots de la vente aux enchères ont une réserve.

LES AUTRES ENCHÉRISSEURS PEUVENT-ILS "ENCHÉRIR" À LA FIN D'UNE ENCHÈRE POUR M'AMÉLIORER ?

Notre plateforme empêche le sniping en ajoutant automatiquement plus de temps. Toute offre reçue dans les deux dernières minutes déclenchera automatiquement l'incrément supplémentaire de deux minutes. Après ce point, ce n'est qu'une fois qu'il n'y a plus d'offres dans une période de deux minutes que l'enchère se termine.

PUIS-JE RETIRER UNE OFFRE ?

Une fois qu'une offre a été placée, vous ne pouvez pas la retirer. Si, en tant qu'acheteur retenu, vous n'effectuez pas l'achat d'une enchère pour une raison autre que le défaut du vendeur, vous serez tenu de payer la prime (détaillée dans notre section sur les frais ci-dessous) de votre offre la plus élevée.

QUE SE PASSE-T-IL À LA FIN DE L'ENCHÈRE SI J'AI REMPORTÉ L'ENCHÈRE ?

Lorsqu'un lot est vendu avec succès sur la plate-forme, une prime (détaillée dans la section "Frais") est automatiquement déduite de la carte de crédit du meilleur enchérisseur. Il s'agit de frais d'utilisation de la plateforme et non d'un acompte sur le lot de vente aux enchères. Il est ensuite "présenté" numériquement au vendeur pour conclure la transaction. Il n'y a PAS de remboursement de la prime de l'acheteur.

PUIS-JE PARLER AU VENDEUR APRÈS LA FIN DE L'ENCHÈRE SI LA RÉSERVE N'EST PAS ATTEINTE ET QUE JE SUIS TOUJOURS INTÉRESSÉ ?

Si le lot mis aux enchères n'atteint pas son prix de réserve, nous offrons aux vendeurs la possibilité d'inscrire la voiture dans notre section "Acheter maintenant".
Cela permet la possibilité d'un accord post-enchère.

QUE FAIRE SI LE LOT VENDU AUX ENCHÈRES PRÉSENTE DES DÉFAUTS QUI N'ONT PAS ÉTÉ MENTIONNÉS DANS LA LISTE DES ENCHÈRES ?

Soul Auto héberge des listes d'enchères, mais le vendeur est responsable de la confirmation de l'exactitude de la liste. En tant qu'enchérisseur, il est de votre responsabilité de vérifier les détails et l'état du lot avant d'enchérir.

LA PRIME DE L'ACHETEUR INCLUT-ELLE LE TRANSPORT OU LE STOCKAGE ?

La prime de l'acheteur est une redevance pour l'utilisation de la plateforme. Soul Auto n'est pas responsable du transport ou de l'entreposage des lots mis aux enchères, et tous les coûts qui y sont associés sont à la charge de l'acheteur.

QUELS SONT LES PALIERS D'ENCHÈRE ?

L'enchère d'ouverture pour chaque lot peut être aussi basse que 100 €. Après l'enchère d'ouverture, les incréments seront les suivants et fonctionneront de cette manière également si vous optez pour l'enchère AUTOMATIQUE.

Augmentation de l'offre minimale : chaque offre placée doit être supérieure à l'offre précédente, selon le barème suivant :

Pour les offres jusqu'à 10 000 €, l'incrément minimum de l'offre doit être de 100 €.

De 10 001 € à 50 000 €, l'incrément minimum d'enchère doit être de 250 €.

A partir de 50.001€, l'incrément minimum de l'offre doit être de 500€.

Les offres qui ne dépassent pas les incréments ci-dessus sont réputées ne pas avoir été placées.

SYSTÈME AUTOMATIQUE D'ENCHÈRES MAXIMALES

Le système qui permet à chaque utilisateur de placer une enchère automatique jusqu'à un certain montant maximum, qui fonctionne comme suit : le système d'enchères propre à SOUL AUTO augmentera automatiquement l'enchère du montant minimum nécessaire (l'incrément d'enchère minimum) pour s'assurer que votre enchère reste la plus élevée. De cette façon, le système continuera à surenchérir sur toutes les autres offres jusqu'au montant maximum indiqué par l'utilisateur. L'utilisateur ne doit pas continuer à vérifier les enchères et à enchérir manuellement. Ils ne perdront le véhicule que si quelqu'un surenchérit au maximum de leur offre automatique. Si vous placez une enchère automatique au-dessus du prix de réserve, votre première offre correspondra automatiquement au prix de réserve.

CONSEILS UTILES

TOUJOURS ENCHÉRIR, JUSTE AU CAS OÙ !

N'hésitez pas à participer aux enchères, car nous acceptons les offres de tous niveaux. Comme les propriétaires peuvent réduire leur réserve à tout moment, vous ne savez jamais quand vous pouvez faire une bonne affaire. Nous n'indiquons pas quel est le prix de réserve, alors assurez-vous que vous avez les moyens d'acheter la voiture avant de faire une offre légale.

MAXIMISER LE PRIX DE VENTE DE VOTRE VOITURE

La photographie est essentielle pour obtenir le meilleur prix possible lors de la vente d'une voiture. Si vous pensez ne pas avoir les compétences nécessaires, contactez-nous pour obtenir un photographe professionnel à des tarifs très compétitifs. Veillez à bien nettoyer votre voiture pour qu'elle soit aussi bien présentée que possible.
Si vous pouvez utiliser votre téléphone intelligent pour enregistrer une vidéo détaillée, orientée horizontalement, c'est un outil très utile à ajouter à la liste. Si vous pouvez le faire en toute sécurité, une vidéo de la conduite de la voiture est également fortement recommandée.

SUPPORT

J'AI UNE QUESTION SPÉCIFIQUE

Si vous avez besoin d'aide et ne trouvez pas la réponse sur le site web ou dans cette section FAQ, veuillez nous contacter.

JE NE COMPRENDS PAS VRAIMENT COMMENT TOUT CELA FONCTIONNE.

Nous sommes là pour rendre le processus d'enchères en ligne aussi transparent que possible et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour acheter ou vendre votre prochaine voiture de collection. Si vous estimez avoir besoin d'explications supplémentaires, veuillez nous contacter.

J'AI UNE PLAINTE

Si vous souhaitez porter une plainte à notre attention, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Tarif

Tarif
L'utilisation du portail web pour les vendeurs est gratuite.

La commission est le montant auquel la SOCIETE a droit, pour l'utilisation du portail web, qui s'élève à 5% calculé sur l'offre faite par l'acheteur. La commission sera, indépendamment du prix proposé, d'un minimum de 600,-€ - pour les cas où la commission calculée sur le prix final est inférieure à 600,-€ - et d'un maximum de 6.000,-€ - pour les cas où la commission calculée sur le prix final est supérieure à 6.000,-€ - et devra être payée par l'acheteur. Ce montant est payé par l'acheteur en plus du prix d'achat du véhicule.

Lorsqu'un enchérisseur place une offre sur un véhicule, le prestataire de paiement externe retient le montant indiqué au paragraphe précédent sur la carte de crédit ou de débit de l'enchérisseur, qui sera libéré si l'offre est dépassée. Une fois l'enchère terminée, ce montant sera automatiquement débité de la carte de l'adjudicataire.

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