FAQs

Sie übermitteln uns Fahrzeuginformationen mit so vielen Daten wie möglich, die von einem internen Team mit Unterstützung unabhängiger Spezialisten geprüft und ausgewählt werden. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Fahrzeug zu validieren.

Sobald ein Auktionslos aktiv ist oder zum Bieten angeboten wird, kann jeder registrierte Benutzer in den Kommentaren unter jedem Angebot eine Frage dazu stellen. Die Verkäufer sollten so schnell wie möglich antworten.

Jedes Angebot wird dem Verkäufer zur Genehmigung vorgelegt, bevor es veröffentlicht wird. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, sicherzustellen, dass das Angebot eine genaue Beschreibung des Auktionsobjekts enthält. Bei dieser Gelegenheit wird auch der vorgeschlagene Starttermin für die Auktion erörtert.

Sobald das Höchstgebot für eine Auktion akzeptiert wurde, wird die Auktion in den Bereich "Verkauft" verschoben, wo das Höchstgebot, das Enddatum der Auktion, alle Fotos und die Beschreibung angezeigt werden. Gebote und Kommentare, die während einer aktiven Auktion abgegeben wurden, werden entfernt. Wenn bei einer Auktion der Mindestpreis nicht erreicht wurde, wird das Angebot von der Website entfernt, kann aber weiterhin über alte Links und Google-Suchen aufgerufen werden. Wir entfernen keine Auktionsangebote, aber wenn wir es täten, würden wir es nach dem Ermessen von Soul Auto tun.

Wenn Sie Fragen zum Auktionslos haben, können Sie diese als Kommentar im Chat stellen. Der Verkäufer kann dann antworten. Dadurch werden doppelte Fragen von anderen Bietern vermieden.

Die Käufer können jederzeit einen Besichtigungstermin vereinbaren, um ein Auktionslos persönlich zu besichtigen. Wir bitten die Verkäufer, die Auktionslose zu günstigen Zeiten bereitzustellen.
Käufer und Verkäufer dürfen sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die darauf abzielen, eine Transaktion für den Verkauf oder Kauf einer Auktion außerhalb des Standorts abzuschließen oder zu erleichtern.

Alle Lose der Auktion sind mit einem Vorbehalt versehen, es sei denn, sie werden ohne Vorbehalt verkauft.

Unsere Plattform verhindert Sniping, indem sie automatisch mehr Zeit hinzufügt. Alle Gebote, die in den letzten zwei Minuten eingehen, lösen automatisch den zusätzlichen Zwei-Minuten-Schritt aus. Danach wird die Auktion erst beendet, wenn innerhalb von zwei Minuten keine Gebote mehr abgegeben werden.

Ein einmal abgegebenes Gebot kann nicht mehr zurückgezogen werden. Wenn Sie als erfolgreicher Käufer den Kauf einer Auktion aus einem anderen Grund als dem Verzug des Verkäufers nicht abschließen, sind Sie verpflichtet, die Prämie (wie in unserem Abschnitt "Gebühren" unten beschrieben) für Ihr Höchstgebot zu zahlen.

Wenn ein Auktionslos auf der Plattform erfolgreich verkauft wird, wird eine Prämie (wie in unserem Abschnitt über die Gebühren beschrieben) automatisch von der Kreditkarte des Höchstbietenden abgebucht. Dabei handelt es sich um eine Gebühr für die Nutzung der Plattform und nicht um eine Anzahlung auf das Auktionslos. Anschließend wird sie dem Verkäufer digital "vorgelegt", um die Transaktion abzuschließen. Es gibt KEINE Rückerstattung der Kaufprämie.

Wenn die Auktion ihren Mindestpreis nicht erreicht, bieten wir den Verkäufern die Möglichkeit, das Auto in unserer Rubrik "Sofort-Kaufen" anzubieten.
Dadurch wird die Möglichkeit einer Vereinbarung nach der Auktion geschaffen.

Soul Auto hostet Auktionsangebote, aber der Verkäufer ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit des Angebots zu bestätigen. Als Bieter sind Sie dafür verantwortlich, sich vor der Abgabe eines Gebots über die Einzelheiten und den Zustand des Auktionsobjekts zu informieren.

Die Käuferprämie ist eine Gebühr für die Nutzung der Plattform. Soul Auto ist nicht verantwortlich für den Transport oder die Lagerung von Auktionslosen, und alle damit verbundenen Kosten sind in der Verantwortung des Käufers.

Das Eröffnungsgebot für jedes Auktionslos kann bis zu 100 € betragen. Nach dem Eröffnungsgebot werden die Abstufungen wie folgt vorgenommen und funktionieren auch so, wenn Sie sich für AUTOMATISCHES Bieten entscheiden.

Mindeststeigerungsrate: Jedes abgegebene Gebot muss höher sein als das vorherige Gebot, entsprechend der folgenden Skala:

Bei Geboten bis zu 10.000 € muss das Mindestgebot 100 € betragen.

Von 10.001 € bis 50.000 € muss das Mindestgebot 250 € betragen.

Ab 50.001€ muss das Mindestgebot 500€ betragen.

Gebote, die die oben genannten Abstufungen nicht überschreiten, gelten als nicht abgegeben.

Das System, das es jedem Nutzer ermöglicht, ein automatisches Gebot bis zu einem bestimmten Höchstbetrag abzugeben, funktioniert folgendermaßen: Das SOUL AUTO-eigene Auktionssystem erhöht das Gebot automatisch um den erforderlichen Mindestbetrag (die Mindestgebotsstufe), um sicherzustellen, dass Ihr Gebot das höchste bleibt. Auf diese Weise überbietet das System weiterhin alle anderen Gebote bis zu dem vom Nutzer angegebenen Höchstbetrag. Der Nutzer muss nicht ständig die Auktion überprüfen und manuell mitbieten. Sie verlieren das Fahrzeug nur, wenn jemand das Höchstgebot ihres automatischen Gebots überbietet. Wenn Sie ein automatisches Gebot über dem Mindestpreis abgeben, wird Ihr erstes Gebot automatisch dem Mindestpreis entsprechen.

Die Fotografie ist der Schlüssel zur Erzielung des bestmöglichen Preises beim Verkauf eines Autos. Wenn Sie also glauben, dass Sie nicht über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen, wenden Sie sich an uns, um einen professionellen Fotografen zu sehr günstigen Preisen zu finden. Achten Sie darauf, Ihr Auto gründlich zu reinigen, damit es so gut wie möglich präsentiert wird.
Wenn Sie mit Ihrem Smartphone ein detailliertes, horizontal ausgerichtetes Rundgang-Video aufnehmen können, ist dies ein sehr nützliches Werkzeug, das Sie in die Liste aufnehmen können. Wenn Sie dies gefahrlos tun können, ist auch ein Video des fahrenden Autos sehr zu empfehlen.

Wir möchten den Prozess der Online-Auktion so transparent wie möglich gestalten und Ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die Sie für den Kauf oder Verkauf Ihres nächsten Sammlerfahrzeugs benötigen. Wenn Sie weitere Erklärungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, die Sie uns zur Kenntnis bringen möchten, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.